เมื่อวันที่ 6 สิงหาคม 2569 ที่ผ่านมา ณ ห้องประชุมเทศบาลตำบลบ้านเหล่า อำเภอเวียงเชียงรุ้ง จังหวัดเชียงราย เทศบาลตำบลบ้านเหล่า ได้ดำเนินการจัด "โครงการส่งเสริมและพัฒนาระบบบริการออนไลน์สำหรับประชาชนและเจ้าหน้าที่ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569" โดยได้รับความสนใจจากพี่น้องประชาชน คณะผู้บริหาร สมาชิกสภาเทศบาล และพนักงานเจ้าหน้าที่ เข้าร่วมโครงการอย่างพร้อมเพรียงรวมกว่า 120 คน

พิธีเปิดโครงการได้รับเกียรติจาก นายสมชาติ ยานุ นายกเทศมนตรีตำบลบ้านเหล่า เป็นประธานในพิธี โดยมี นางปนัดดา จันทร์เทพ หัวหน้าสำนักปลัดเทศบาล เป็นผู้กล่าวรายงานวัตถุประสงค์ ภายในงานได้จัดให้มีพิธีลงนามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือ (MOU) พร้อมมอบป้ายประชาสัมพันธ์ Line Official ให้แก่ตัวแทนชุมชน นอกจากนี้ยังมีไฮไลต์สำคัญคือ การมอบโล่เชิดชูเกียรติและเกียรติบัตรให้แก่ผู้มีส่วนร่วมดีเด่นด้านการแจ้งคำร้องออนไลน์ เพื่อเป็นต้นแบบพลเมืองดิจิทัลของตำบลบ้านเหล่า

สำหรับการอบรมเชิงปฏิบัติการตลอดทั้งวัน ถูกแบ่งออกเป็น 3 ส่วนสำคัญ เพื่อตอบโจทย์ทั้งการให้บริการประชาชนและการเพิ่มประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่ ได้แก่:

📱 ส่วนที่ 1: การเข้าถึงบริการภาครัฐด้วยแอปพลิเคชัน ThaiD และ Line OA บรรยายโดย นายชัยณรงค์ โสภา นักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ เทศบาลตำบลบ้านเหล่า มุ่งเน้นให้ประชาชนสามารถใช้สมาร์ทโฟนแจ้งคำร้องต่างๆ ได้ด้วยตนเองผ่านระบบออนไลน์ ทั้งการแจ้งซ่อมแซมโครงสร้างพื้นฐาน การแจ้งคำร้องทั่วไป รวมถึงระบบขออนุมัติ-อนุญาต (เช่น การขอภาพจากกล้องวงจรปิด, ขออนุญาตติดตั้งมาตรน้ำประปาโดยระบุพิกัด GPS) พร้อมสอนวิธีการติดตามสถานะคำร้องแบบ Real-time ผ่าน Line Official Account

🤖 ส่วนที่ 2: เปิดโลก AI ยุคใหม่ด้วย Google Gemini บรรยายโดย นายศุภโชค ภู่ประสงค์ จาก HiZO Creation นำเสนอการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในชีวิตประจำวันและส่งเสริมอาชีพชุมชน ผู้เข้าร่วมอบรมได้เรียนรู้สูตรการสั่งงาน AI และทดลองใช้ฟังก์ชันอ่านภาพ (Image Recognition) เช่น การถ่ายรูปต้นไม้เพื่อให้ AI ช่วยวิเคราะห์โรคพืช การคิดแคปชันขายของออนไลน์ และการถาม-ตอบข้อมูลติดต่อราชการ ซึ่งสร้างความตื่นตัวและได้รับความสนใจอย่างมาก

💻 ส่วนที่ 3: ยกระดับการทำงานด้วยระบบหลังบ้าน (Backend) ท้องถิ่นออนไลน์ ในช่วงท้าย เป็นการเจาะลึกระบบปฏิบัติงานสำหรับเจ้าหน้าที่ โดย นายชัยณรงค์ โสภา ได้แนะนำการบริหารจัดการระบบหลังบ้านแบบครบวงจร ครอบคลุมถึงระบบจัดการคำร้องออนไลน์, ระบบจองห้องประชุมและรถยนต์ส่วนกลาง, ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์, ระบบจัดการเอกสาร PDF และระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติผ่านแอปพลิเคชัน Telegram เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถดำเนินงานได้อย่างรวดเร็ว โปร่งใส และลดขั้นตอนเอกสารกระดาษ

เทศบาลตำบลบ้านเหล่า มุ่งมั่นที่จะพัฒนานวัตกรรมและนำเทคโนโลยีสมัยใหม่มาปรับใช้ในการปฏิบัติราชการอย่างต่อเนื่อง ทั้งนี้ ก็เพื่อให้สอดรับกับวิสัยทัศน์ที่มุ่งเน้นการพัฒนาการบริการสาธารณะ เพื่อความสะดวกของพี่น้องประชาชนอย่างยั่งยืน